Публичная договор-оферта
|
Интернет-магазин altwood.online осуществляет свою работу в соответствии с действующим законодательством РФ, в т.ч. регулирующим права потребителей и правила торговли, и предлагает Вам свои услуги электронного магазина товаров для здоровья и отдыха на условиях, являющихся предметом настоящего Соглашения. Термины и определения настоящего Соглашения Сайт – Интернет-Сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу altwood.online, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, условия возврата, оплаты и доставки Товаров Покупателям, а также информация об Услугах, оказываемых Продавцом Продавец – ООО «Альтвуд», осуществляющий продажу Товаров, представленных на Сайте, дистанционным способом, и оказывающий Услуги, связанные с заказом Товаров Товар –товары для здоровья и отдыха - из ассортимента, представленного к продаже на Сайте Продавца. Услуга – действие (комплекс действий), совершаемое Продавцом в интересах и по заказу потребителя или покупателя - юридического лица в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых Продавец был поставлен в известность потребителем или покупателем - юридическим лицом при заключении возмездного договора. Пользователь – физическое лицо или любой другой посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и прошедший процедуру регистрации на Сайте. Покупатель – зарегистрированный Пользователь, разместивший Заказ на Сайте или иное лицо, разместившее Заказ на сайте Продавца, по телефону Продавца или лично в месте нахождения Продавца на приобретение Товаров, указанных на Сайте и имеющихся у Продавца в наличии, и/или на оказание Услуг. Регистрация Пользователя на Сайте – процесс записи, заполнения Пользователем на Сайте специальных форм, подразумевающих размещение в них данных о себе, путем оформления Заказа или иным другим представленным на Сайте способом. Регистрация на Сайте предоставляет возможность зарегистрированному Пользователю размещать Заказы на приобретение Товаров/Услуг электронным способом посредством сервисов Сайта. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Услуг , Товаров, выбранных на Сайте и имеющихся в наличии у Продавца, на их доставку по указанному Покупателем адресу на условиях, указанных на Сайте в разделе «Доставка и оплата», а также на получение дополнительной информации о Товаре или Услуге. 1. ПРЕДМЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ1.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения (далее – Соглашение) является предоставление возможности Пользователю/Покупателю приобретать или заказывать для личных, семейных, домашних и иных нужд, связанных/не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары и Услуги, представленные в каталоге Сайта. 1.2. Настоящее Соглашение распространяется на все Товары, Услуги и сервисы, представленные на Сайте. 1.3. Доступ ко всем сервисам Cайта возможен только после принятия Пользователем всех условий настоящего Соглашения. Без принятия условий настоящего Соглашения возможно получение информационных услуг (поиск Товаров/Услуг на Сайте, просмотр описания, ознакомление с разделами Сайта и т.п.). Заказ Товара/Услуг любым способом (электронно посредством сервисов Сайта, по телефону или лично) означает согласие Пользователя/Покупателя со всеми условиями настоящего Пользовательского соглашения. 1.4. В случае несогласия с настоящим Соглашением Пользователь/Покупатель обязан прекратить использование сервиса и покинуть Cайт. 1.5. Продавец посредством сервисов Сайта предоставляет возможность Пользователям/Покупателям:
2. ВСТУПЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ2.1 Пользовательское Соглашение вступает в силу после наступления одного из следующих событий:
2.3. Соглашение действует все время пользования Пользователем/Покупателем сервисами Сайта и/или все время, необходимое для заказа Пользователем/Покупателем Товаров/Услуг у Продавца. 2.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в любой момент и без какого-либо предварительного уведомления Пользователя/Покупателя. Новая версия Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. 2.5. Наиболее актуальная версия Соглашения всегда находится на странице по адресу https://altwood.online/delivery/dogovor-oferta/ Внимание: если Вы не согласны с каким-либо положением настоящего Соглашения, не регистрируйтесь на Сайте. Использование Сайта без Регистрации позволяет только просматривать информацию, размещенную на Сайте, но не дает возможности сделать заказ с Сайта электронным способом. 3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ3.1. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа. 3.2. В случае если Пользователем является юридическое лицо, то его представитель, регистрирующийся на Сайте в качестве юридического лица, подтверждает, что имеет право принимать обязательства, являющиеся юридически связывающими для данного юридического лица. 3.3. При Регистрации Пользователь обязуется предоставлять только достоверную, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в специальных формах на Сайте и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, избегая ее искажения. 3.4. При регистрации на Сайте Пользователю, в зависимости от формы предоставления данных о себе, может потребоваться оставить, в т.ч., следующую информацию:
3.6. Пользователь/Покупатель обязуется незамедлительно уведомить администрацию Сайта о любом случае несанкционированного использования данных, оставленных им при Регистрации. До момента, когда Продавец получит от Пользователя/Покупателя сообщение о несанкционированном использовании оставленных им данных при Регистрации, ответственность за все действия, которые производятся с использованием таких данных, несет Пользователь/Покупатель. 4. УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ И УСЛУГ, ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ4.1. Заказывая Товары/Услуги любым способом, Пользователь/Покупатель соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, оказания Услуг, установленными Продавцом.4.2. Пользователь соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, оказания Услуг путем проставления отметки в графе «С условиями продажи Товаров и предоставления Услуг ознакомлен и согласен» при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа. 4.3. Для оформления Заказа Пользователю необходимо выполнить следующие шаги:
4.4. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при Регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. Срок изготовления изделий под заказ, составляет не более 45 календарных дней. 4.5. В большинстве случаев каждая единица Товара, представленная на Сайте, сопровождается фотографией или ее схематичным изображением. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к Товару и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. 4.6. Некоторые (или все) единицы Товара могут сопровождаться описаниями и/или характеристиками Товара, которые при этом не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться по телефону, указанному на Сайте. 4.7. В случае заказа Покупателем Товара, не имеющего информации о его наличии, но на момент исполнения данного Заказа Покупателем уже отсутствующего на складе Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при Регистрации, или звонком из Контакт-центра Продавца. 4.8. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара/Услуги возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар/Услуга были оплачены. 4.9. Продавец принимает все возможные законные меры к обеспечению на своем складе всех Товаров, представленных на Сайте. 4.10. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался два и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах. 5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу https://altwood.online/delivery/ 5.2. Доставка является отдельной Услугой Продавца. Доставка не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. 5.3. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, не ограничена пределами Российской Федерации. Доставка Заказов осуществляется Продавцом через своих должным образом уполномоченных представителей непосредственно по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо посредством отправки Товара через службы доставки. 5.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости Заказа, веса Товара, региона и способа доставки. 5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются – «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, полномочия которого на такие действия оформлены в соответствии с законодательством РФ). 5.6. Во избежание случаев мошенничества, во исполнение взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать вид и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. 5.7. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю:
6. ЦЕНА ТОВАРА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА6.1. Все расчеты между Продавцом и Покупателем осуществляются в рублях. 6.2. Цена Товара и Услуг указывается на Сайте. 6.3. Цена Товара и Услуг, представленных на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. 6.4. На отдельные (или все) наименования Товаров/Услуг Продавцом может быть установлена скидка (акция, действующая на момент Заказа Пользователем/Покупателем данных наименований Товаров/Услуг). Цена Товара /Услуги со скидкой (при ее наличии) указывается на Сайте. 6.5. Покупатель оплачивает Заказ, выбрав по своему усмотрению и возможностям один из следующих способов оплаты:
7. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ, ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом, а также иного применимого законодательства Российской Федерации. 7.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. 7.3. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем возможен в течение 7 (семи) календарных дней с даты его получения от Продавца. При этом Покупателю возвращается сумма, уплаченная за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара. По истечении указанного срока требования Покупателя по возврату Товара надлежащего качества Продавцом не принимаются, согласно положениям Закона РФ «О Защите прав потребителей». 7.4. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком некачественности или нефункциональности Товара 7.5. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены Продавцом), по своему выбору вправе требовать от Продавца выполнения одного из следующих действий:
7.7. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. 7.8. Покупатель вправе отказаться от Услуг Продавца в любое время при условии оплаты Продавцу фактически понесенных им или уполномоченными им лицами расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. 7.9. Покупатель, которому оказана Услуга ненадлежащего качества, по своему выбору вправе требовать от Продавца выполнения одного из следующих действий:
8. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРОДАВЦА8.1. Продавец несет ответственность перед Пользователями/Покупателями за содержание и безопасность информации, размещенной на Сайте, условиях доставки и иной информации, представленной на Сайте (за исключением случаев, предусмотренных п.3.3 настоящего Соглашения). При этом Продавец имеет право по своему усмотрению вносить изменения в описания Товаров и Услуг. 8.2. Продавец не несет ответственности:
8.4. Пользователь/Покупатель соглашается, что любая информация и изображения, размещенные на Сайте, могут быть использованы Продавцом по своему усмотрению без выплаты Пользователю/Покупателю какого-либо вознаграждения. 8.5. Продавец не несёт ответственность за несовпадение ожидаемых Пользователем/Покупателем и реально полученных Товаров/Услуг. 9. ОГРАНИЧЕНИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ И/ИЛИ ПОКУПАТЕЛЕМ9.1. При использовании Сайта Пользователь/Покупатель не имеет права (и соглашается с этим):
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И/ИЛИ ПОКУПАТЕЛЯ10.1. Настоящим Пользователь/Покупатель уведомлен и соглашается с тем, что ответственность за сроки доставки Товара, его целостность и/или сохранение его потребительских свойств в случае выбора Пользователем/Покупателем доставки силами транспортной компании, несет транспортная компания. Все конфликтные ситуации и споры, связанные с доставкой Товара силами сторонней транспортной компании, должны решаться Пользователем/Покупателем с такой транспортной компанией. 10.2. Пользователь /Покупатель обязан передавать Продавцу информацию обо всех случаях возникновения конфликтных ситуаций, связанных с продажей или доставкой Товара и оказанием Услуг. 10.3. Любой Пользователь/Покупатель имеет право оставлять отзывы о приобретенных им Товарах, которые размещены на Сайте, и оказанных ему Услугах 10.4. Пользователь/Покупатель обязуется не предпринимать действий, направленных на причинение вреда программной либо аппаратной части Сайта (распространение вирусных программ, взлом серверов и т.д.), а также сообщать Продавцу о любых известных ему ситуациях, которые несут потенциальную угрозу для безопасного функционирования Сайта. Пользователь/Покупатель обязуется четко выполнять условия настоящего Соглашения и любых дополнений к нему. 11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА11.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Пользователе/Покупателе. 11.2. Продавец оставляет за собой право прекратить доступ на Сайт и заблокировать и/или аннулировать Регистрацию без предварительного уведомления Пользователя/Покупателя, и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Пользователя/Покупателя уничтожается, а Регистрация Пользователя/Покупателя аннулируется. 11.3. В случае нарушения Пользователем/Покупателем условий Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Пользователю/Покупателю до момента устранения Пользователем/Покупателем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме. 11.4. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам - на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления. 11.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. 12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЯ И ПРОДАВЦА12.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца посредством сервисов Сайта, в отношении которых Покупателю предоставлена полная и достоверная информация в соответствии с требованиями применимого законодательства. 12.2. Продавец не несет ответственности за сведения, размещенные Пользователем на Сайте в общедоступной форме. 12.3. Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что все возможные споры по поводу данного Соглашения будут разрешаться по нормам российского права. Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что все возможные споры по поводу его деятельности на Сайте также будут разрешаться по нормам российского права. 12.4. Продавец не устанавливает с Пользователем/Покупателем агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, а также каких-то иных отношений. 12.5. Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения Пользователем/Покупателем, либо группой Пользователей/Покупателей настоящего Соглашения не означает того, что Продавец содействует Пользователю/Покупателю или их группе в таковых действиях. 12.6. Пользователь/Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за нарушение условий Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств. 12.7. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Соглашения. 13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ13.1. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства Российской Федерации. 13.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя /Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 14. СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ ЗАКАЗА |
Срок изготовления изделия расчитывается согласно комплектации заказа, указанной в счете
Японская баня Фурако / Купель | Срок изготовления (рабочие дни) |
Стандартная комплектация заказа и размеры (по каталогу сайта) | 45 |
Дополнительные опции |
|
Проектные работы для индивидуальных размеров | 3 |
Количество единиц изделий в одном заказе от 1 шт | от 10 |
Подсветка воды | 5 |
Аэромассаж гейзер | 5 |
Деревянный подиум | 5 |
Приступок из лиственницы | 3 |
Система фильтрации воды | 5 |
Покрытие снаружи воском | 5 |
Противоскользящая решетка на дно | 3 |
Морение снаружи | 5 |
Термокрышка | 5 |
Система электроподогрева воды | 5 |
Упаковка на паллет | 2 |
Индивидуальные доработки по факту готовности заказа | по доп. соглашению |
Банный чан | Срок изготовления (рабочие дни) |
Стандартная комплектация заказа и размеры (по каталогу сайта) | 40 |
Дополнительные опции |
|
Проектные работы для индивидуальных размеров | 3 |
Количество единиц изделий в одном заказе от 1 шт | от 10 |
Подсветка воды | 5 |
Аэромассаж гейзер | 5 |
Подиум дерево / металл | 10 |
Лестница дерево / металл | 5 |
Система фильтрации воды | 5 |
Покрытие снаружи краской | 5 |
Турбонаддув | 3 |
Термокрышка | 5 |
Система электроподогрева воды | 5 |
Упаковка на паллет | 2 |
Индивидуальные доработки по факту готовности заказа | по доп. соглашению |
Сауна (инфракрасная, финская) | Срок изготовления (рабочие дни) |
Стандартная комплектация заказа и размеры (по каталогу сайта) | 45 |
Дополнительные опции |
|
Проектные работы для индивидуальных размеров | 5 |
Париметр сауны по индивидуальным размерам более 8000 мм | 10 |
Количество единиц изделий в одном заказе от 1 шт | от 10 |
Фасад «Premium» из цельного стекла 8 мм | 15 |
Соляная панель из Гималайской соли | 5 |
Подсветка соляной панели/панно | 3 |
Покрытие сауны маслом изнутри | 3 |
Покрытие сауны воском снаружи | 3 |
Монтаж душевой кабины | 5 |
Упаковка в обрешетку | 3 |
Индивидуальные доработки по факту готовности заказа | по доп. соглашению |
Кедровая бочка / мини-сауна | Срок изготовления (рабочие дни) |
Стандартная комплектация заказа и размеры (по каталогу сайта) | 20 |
Дополнительные опции |
|
Количество единиц изделий в одном заказе от 1 шт | от 5 |
Ручная резьба на двери | 15 |
Покрытие маслом изнутри | 3 |
Покрытие воском снаружи | 3 |
Изменение цвета снаружи | 5 |
Упаковка в обрешетку / на паллет | 2 |
Индивидуальные доработки по факту готовности заказа | по доп. соглашению |
